Zásady ochrany osobných údajov
Základné informácie o ochrane osobných údajov pre dotknutú osobu
1. Cieľom týchto informácií je poskytnúť Vám (v texte ďalej aj ako „dotknutá osoba“) odpoveď na
to, prečo spracúvame Vaše osobné údaje, akým spôsobom ich spracúvame a aké sú Vaše práva v
súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov. Tieto informácie sa Vás týkajú pokiaľ ste náš
potenciálny klient alebo klient. V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa
ochrany osobných údajov nás prosím kontaktujte emailom na lucia.sal@centrum.sk.
2. Prevádzkovateľom je Lucia Širajová- Lussi, miesto podnikania Ivana Bukovčana 6124/26, 841
08 Bratislava, Slovenská republika, prevádzaka: OD GLAVICA, Eisnerová 64, 841 07 Bratislava,
IČO: 48 168 645, zapísaná v Živnostenskom registri pod ev. č. 110-240135. Prevádzkovateľ
nespracúva osobné údaje prostredníctvom sprostredkovateľov.
3. V zmysle platných právnych predpisov prevádzkovateľ nie je povinný mať ustanovenú
zodpovednú osobu. 4. Účelom a právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä poskytovanie našich
služieb (pedikúra a manikúra) a predaj produktov, pričom však Vaše osobné údaje spracúvame aj
na iné účely – viď priložený prehľad.
Poskytovanie služieb – pedikúra
a minikúra
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. b) nariadenia GDPR. To znamená, že
na spracúvanie Vašich osobných údajov sa nevyžaduje Váš
osobitný súhlas, pretože je nevyhnutné na plnenie zmluvy,
ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.
Plnenie našich zákonných
povinností – napr. vedenie
účtovníctva, správa
registratúry, poskytovanie
súčinností orgánom verejnej
moci
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. c) nariadenia GDPR. To znamená, že
na spracúvanie Vašich osobných údajov sa nevyžaduje Váš
súhlas.
Vybavovanie sťažností Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. b) a c) nariadenia GDPR. To
znamená, že na spracúvanie Vašich osobných údajov sa
nevyžaduje Váš súhlas.
Uplatňovanie našich nárokov a
obrana našich práv
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. f) nariadenia GDPR, pričom
spracúvanie vykonávame v záujme preukazovania,
uplatňovania a obhajovania našich právnych nárokov. To
znamená, že na spracúvanie Vašich osobných údajov sa
nevyžaduje Váš súhlas.
Marketingové ponuky – ponuka produktov vrátane
profilovania (cielená
marketingová ponuka),
zasielanie noviniek, zasielanie
súťaží
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
Váš súhlas podľa článku 6 bod 1. písm. a) nariadenia
GDPR. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať,
pričom dovolanie nemá spätné účinky.
Priamy marketing – informovanie našich
existujúcich klientov o
novinkách týkajúcich našich
produktov a služieb
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. f) nariadenia GDPR (oprávnený
záujem), pričom takéto spracúvanie vykonávame v záujme
skvalitnenia a personifikácie služieb, ktoré Vám
poskytujeme. Voči takémuto spracúvaniu máte právo
kedykoľvek namietať.
Prieskum spokojnosti Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov
je náš oprávnený záujem (článok 6 bod 1. písm. f)
nariadenia GDPR), aby sme mohli vyhodnocovať kvalitu
poskytovaných služieb s cieľom ich vylepšovania a
zisťovať potreby našich klientov. Voči takémuto
spracúvaniu máte právo kedykoľvek namietať.
5. Dotknutou osoba je osoba, ktorá využíva naše služby (klient) a osoba, ktorá prejavila zájujem
o naše služby (potenciálny klient).
6. Zoznam spracúvaných osobných údajov dotknutej osoby je v rozsahu najmä: titul, meno,
priezvisko, kontaktné telefónne číslo, adresa elektronickej pošty, ak ich dotknutá osoba má.
7. Príjemcovia osobných údajov
Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje len tretím osobám, ktoré sa zaviazali dodržiavať pravidlá ochrany osobných údajov. Príjemcami sú spoločnosť Reservio, s.r.o., IČO: 29376033, so sídlom
Hlinky 995/70, 603 00 Brno, Facebook, Instagram či spoločnosť Google.
V priebehu trvania zmluvného vzťahu môže dôjsť k zmene a prevádzkovateľ bude v budúcnosti
poskytovať osobné údaje aj iným tretím osobám, pričom je povinný o tejto skutočnosti
bezodkladne infomovať doktnuté osoby.
8. Doba uchovávania osobných údajov:
Osobné údaje klientov spracúvame najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa
osobné údaje spracúvajú.
Preukazovanie, uplatňovanie
alebo obhajovanie právnych
nárokov
Až do premlčania právneho nároku, resp. ukončenia
súdneho sporu
Plnenie našich zákonných
povinností
do uplynutia zákonnej lehoty
Plnenie zmluvných vzťahov do 3 rokov od ukončenia zmluvy, resp. od doručenia tovaru
Poskytovanie pedikúry a
manikúry
do 3 rokov od poskytnutia služby
Marketingové ponuky Pokiaľ ste nám dali súhlas na použitie Vašich osobných
údajov na marketingové účely, používame tieto osobné
údaje po dobu uvedenú vo Vašom súhlase, resp. do doby
kým súhlas neodvoláte.
Priamy marketing – informovanie našich
existujúcich klientov o
novinkách v našich službách
Vaše osobné údaje používame na priamy marketing počas
obdobia kedy ste našim klientom, resp. dovtedy kým
nenamietate voči takémuto spracúvaniu.
Prieskum spokojnosti V prípade, ak Vás zapojíme do prieskum spokojnosti,
budeme údaje získané v rámci prieskumu spracúvať tri
mesiace.
9. Vaše práva ako dotknutej osoby:
Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním jej osobných údajov tieto práva voči
prevádzkovateľovi:
8.1. Právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak
tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom spolu s informáciami
uvedenými v tomto poučení.
8.2. Právo na to, aby prevádzkovateľ opravil jej nesprávne osobné údaje a aby doplnil jej
neúplné osobné údaje.
8.3. Právo na vymazanie (zabudnutie) jej osobných údajov, ak tieto už nie sú potrebné na
účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali.
8.4. Právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie jej osobných údajov, ak: - dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov, a to počas obdobia overovania
ich správnosti, - spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných
údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia, - prevádzkovateľ nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich
dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov.
8.5. Právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, a tiež
právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
8.6. Právo namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov u prevádzkovateľa.
8.7. Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov Úradu pre ochranu
osobných údajov, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov zo strany
prevádzkovateľa, ktoré sa jej týka, je v rozpore s právnymi predpismi na ochranu
osobných údajov.
8.8. Právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na
automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania a ktoré má účinky, ktoré sa dotknutej
osoby týkajú alebo ju podobne významne ovplyvňujú.
8.9. Právo požiadať o preukázanie totožnosti osoby poverenej získavaním osobných údajov.
8.10. Ak osobné údaje neboli získané od dotknutej osoby, dotknutá osoba má právo získať
informáciu z akého zdroja pochádzajú jej osobné údaje.
Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu jej práva môže uplatniť
zákonný zástupca.
Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa právnych predpisov v oblasti ochrany
osobných údajov, môže uplatniť osoba blízka.
Dotkunutá osoba môže uplatniť svoje právo
a) písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo na elektronickej adrese
lucia.sal@centrum.sk,
b) osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa
domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu
zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe.
10. Prevádzkovateľ nepoužíva automatizované nástroje na spracovanie osobných údajov dotknutých
osôb za účelom vyhodnotenia ich určitých osobných aspektov (profilovanie). Profilovanie je
akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktoré pozostáva z použitia
týchto osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej
osoby, predovšetkým analýzy alebo predvídania aspektov dotknutej fyzickej osoby súvisiacich s
jej majetkovými pomermi.
11. Osobné údaje nebudú zverejnené.
12. Prenos osobných údajov
Prevádzkovateľ neuskutočnuje prenos osobných údajov do krajín Európskej únie, krajín, ktoré sú
zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore a Švajčiarska, či do tretích krajín
mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
1. Cieľom týchto informácií je poskytnúť Vám (v texte ďalej aj ako „dotknutá osoba“) odpoveď na
to, prečo spracúvame Vaše osobné údaje, akým spôsobom ich spracúvame a aké sú Vaše práva v
súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov. Tieto informácie sa Vás týkajú pokiaľ ste náš
potenciálny klient alebo klient. V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa
ochrany osobných údajov nás prosím kontaktujte emailom na lucia.sal@centrum.sk.
2. Prevádzkovateľom je Lucia Širajová- Lussi, miesto podnikania Ivana Bukovčana 6124/26, 841
08 Bratislava, Slovenská republika, prevádzaka: OD GLAVICA, Eisnerová 64, 841 07 Bratislava,
IČO: 48 168 645, zapísaná v Živnostenskom registri pod ev. č. 110-240135. Prevádzkovateľ
nespracúva osobné údaje prostredníctvom sprostredkovateľov.
3. V zmysle platných právnych predpisov prevádzkovateľ nie je povinný mať ustanovenú
zodpovednú osobu. 4. Účelom a právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä poskytovanie našich
služieb (pedikúra a manikúra) a predaj produktov, pričom však Vaše osobné údaje spracúvame aj
na iné účely – viď priložený prehľad.
Poskytovanie služieb – pedikúra
a minikúra
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. b) nariadenia GDPR. To znamená, že
na spracúvanie Vašich osobných údajov sa nevyžaduje Váš
osobitný súhlas, pretože je nevyhnutné na plnenie zmluvy,
ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.
Plnenie našich zákonných
povinností – napr. vedenie
účtovníctva, správa
registratúry, poskytovanie
súčinností orgánom verejnej
moci
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. c) nariadenia GDPR. To znamená, že
na spracúvanie Vašich osobných údajov sa nevyžaduje Váš
súhlas.
Vybavovanie sťažností Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. b) a c) nariadenia GDPR. To
znamená, že na spracúvanie Vašich osobných údajov sa
nevyžaduje Váš súhlas.
Uplatňovanie našich nárokov a
obrana našich práv
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. f) nariadenia GDPR, pričom
spracúvanie vykonávame v záujme preukazovania,
uplatňovania a obhajovania našich právnych nárokov. To
znamená, že na spracúvanie Vašich osobných údajov sa
nevyžaduje Váš súhlas.
Marketingové ponuky – ponuka produktov vrátane
profilovania (cielená
marketingová ponuka),
zasielanie noviniek, zasielanie
súťaží
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
Váš súhlas podľa článku 6 bod 1. písm. a) nariadenia
GDPR. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať,
pričom dovolanie nemá spätné účinky.
Priamy marketing – informovanie našich
existujúcich klientov o
novinkách týkajúcich našich
produktov a služieb
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je
článok 6 bod 1. písm. f) nariadenia GDPR (oprávnený
záujem), pričom takéto spracúvanie vykonávame v záujme
skvalitnenia a personifikácie služieb, ktoré Vám
poskytujeme. Voči takémuto spracúvaniu máte právo
kedykoľvek namietať.
Prieskum spokojnosti Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov
je náš oprávnený záujem (článok 6 bod 1. písm. f)
nariadenia GDPR), aby sme mohli vyhodnocovať kvalitu
poskytovaných služieb s cieľom ich vylepšovania a
zisťovať potreby našich klientov. Voči takémuto
spracúvaniu máte právo kedykoľvek namietať.
5. Dotknutou osoba je osoba, ktorá využíva naše služby (klient) a osoba, ktorá prejavila zájujem
o naše služby (potenciálny klient).
6. Zoznam spracúvaných osobných údajov dotknutej osoby je v rozsahu najmä: titul, meno,
priezvisko, kontaktné telefónne číslo, adresa elektronickej pošty, ak ich dotknutá osoba má.
7. Príjemcovia osobných údajov
Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje len tretím osobám, ktoré sa zaviazali dodržiavať pravidlá ochrany osobných údajov. Príjemcami sú spoločnosť Reservio, s.r.o., IČO: 29376033, so sídlom
Hlinky 995/70, 603 00 Brno, Facebook, Instagram či spoločnosť Google.
V priebehu trvania zmluvného vzťahu môže dôjsť k zmene a prevádzkovateľ bude v budúcnosti
poskytovať osobné údaje aj iným tretím osobám, pričom je povinný o tejto skutočnosti
bezodkladne infomovať doktnuté osoby.
8. Doba uchovávania osobných údajov:
Osobné údaje klientov spracúvame najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa
osobné údaje spracúvajú.
Preukazovanie, uplatňovanie
alebo obhajovanie právnych
nárokov
Až do premlčania právneho nároku, resp. ukončenia
súdneho sporu
Plnenie našich zákonných
povinností
do uplynutia zákonnej lehoty
Plnenie zmluvných vzťahov do 3 rokov od ukončenia zmluvy, resp. od doručenia tovaru
Poskytovanie pedikúry a
manikúry
do 3 rokov od poskytnutia služby
Marketingové ponuky Pokiaľ ste nám dali súhlas na použitie Vašich osobných
údajov na marketingové účely, používame tieto osobné
údaje po dobu uvedenú vo Vašom súhlase, resp. do doby
kým súhlas neodvoláte.
Priamy marketing – informovanie našich
existujúcich klientov o
novinkách v našich službách
Vaše osobné údaje používame na priamy marketing počas
obdobia kedy ste našim klientom, resp. dovtedy kým
nenamietate voči takémuto spracúvaniu.
Prieskum spokojnosti V prípade, ak Vás zapojíme do prieskum spokojnosti,
budeme údaje získané v rámci prieskumu spracúvať tri
mesiace.
9. Vaše práva ako dotknutej osoby:
Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním jej osobných údajov tieto práva voči
prevádzkovateľovi:
8.1. Právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak
tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom spolu s informáciami
uvedenými v tomto poučení.
8.2. Právo na to, aby prevádzkovateľ opravil jej nesprávne osobné údaje a aby doplnil jej
neúplné osobné údaje.
8.3. Právo na vymazanie (zabudnutie) jej osobných údajov, ak tieto už nie sú potrebné na
účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali.
8.4. Právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie jej osobných údajov, ak: - dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov, a to počas obdobia overovania
ich správnosti, - spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných
údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia, - prevádzkovateľ nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich
dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov.
8.5. Právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, a tiež
právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
8.6. Právo namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov u prevádzkovateľa.
8.7. Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov Úradu pre ochranu
osobných údajov, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov zo strany
prevádzkovateľa, ktoré sa jej týka, je v rozpore s právnymi predpismi na ochranu
osobných údajov.
8.8. Právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na
automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania a ktoré má účinky, ktoré sa dotknutej
osoby týkajú alebo ju podobne významne ovplyvňujú.
8.9. Právo požiadať o preukázanie totožnosti osoby poverenej získavaním osobných údajov.
8.10. Ak osobné údaje neboli získané od dotknutej osoby, dotknutá osoba má právo získať
informáciu z akého zdroja pochádzajú jej osobné údaje.
Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu jej práva môže uplatniť
zákonný zástupca.
Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa právnych predpisov v oblasti ochrany
osobných údajov, môže uplatniť osoba blízka.
Dotkunutá osoba môže uplatniť svoje právo
a) písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo na elektronickej adrese
lucia.sal@centrum.sk,
b) osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa
domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu
zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe.
10. Prevádzkovateľ nepoužíva automatizované nástroje na spracovanie osobných údajov dotknutých
osôb za účelom vyhodnotenia ich určitých osobných aspektov (profilovanie). Profilovanie je
akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktoré pozostáva z použitia
týchto osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej
osoby, predovšetkým analýzy alebo predvídania aspektov dotknutej fyzickej osoby súvisiacich s
jej majetkovými pomermi.
11. Osobné údaje nebudú zverejnené.
12. Prenos osobných údajov
Prevádzkovateľ neuskutočnuje prenos osobných údajov do krajín Európskej únie, krajín, ktoré sú
zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore a Švajčiarska, či do tretích krajín
mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.